Оплата, доставка, возврат

По Москве и области

Доставка до ПВЗ (СДЭК)

От 500 рублей. Рассчитывается индивидуально в корзине в зависимости от города и веса. Срок доставки от 2 дней.

Доставка до двери (Интеграл/СДЭК)

От 600 рублей. Рассчитывается индивидуально в корзине в зависимости от города и веса. Срок доставки от 2 дней

Экспресс-доставка в пределах/за МКАД.

Стоимость: от 1700 рублей* при наличии товара на складе и оплате до 12 часов дня, кроме выходных и праздничных дней.

Стоимость доставки по Москве и области зависит от зоны.

*Итоговую стоимость доставки сообщит менеджер по телефону.

Стоимость доставки объемных заказов обсуждается отдельно.

По России

Доставка до ПВЗ: СДЭК

От 700 рублей. Рассчитывается индивидуально в корзине в зависимости от города и веса.

Расчет стоимости доставки осуществляется на общих условиях курьерской службы или почтовой компании. Стоимость услуг зависит от веса заказанных товаров, региона доставки и рассчитывается индивидуально при оформлении каждого конкретного заказа по тарифам курьерской службы или почтовой компании (экспресс доставка).
Доставка осуществляется при условии 100% предоплаты.

Самовывоз

Осуществляется бесплатно, по адресу: пр-кт Мира, д. 119, стр. 186, ВНДХ, пн-пт с 09:00 до 18:00. и возможен в день заказа при условии наличия товара в интернет  магазине.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 7 дней. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
При обнаружении брака необходимо сделать фото короба, в котором пришел заказ, упаковки Товара внутри короба и сам Товар с браком. Фотографии необходимо направить Продавцу по любому каналу связи, указаному на сайте https://dymovceramic.ru
В случае отказа Клиента и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 7 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства возвращаются в предусмотренном порядке.

Способы возврата товара

Отправьте товар через пункт выдачи заказов СДЭК. В пункте выдачи сообщите сотруднику, что отправляете клиентский возврат и назовите  ООО Торговый Дом "Дымов керамика", и вложите товар в посылку. Либо оформите возврат по ссылке, а затем отнесите его в удобный пункт выдачи СДЭК.

За возврат товара надлежащего качества оплата взимается с отправителя наличными или банковской картой в пунктах СДЭК.

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом. Срок возврата денежных средств зависит от вашего банка и происходит в течение 3 - 7 рабочих дней.