Товар, заказанный на dymovceramic.ru, всегда можно вернуть —
с торговым представителем до оплаты товара или по почте в течение 14 дней
Процесс возврата:
  • Распечатайте и заполните заявление 
  • Отправьте по почте товар, заявление, чек и копию паспорта
  • Получите деньги банковским или почтовым переводом
Адрес возврата пр-кт Мира, 119, стр. 186, ВНДХ, Москва Телефон: +7 (985) 774-87-58. Часы работы — пн-вс, с 11 до 20
Правила
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации). Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: пр-т Мира, 119, стр. 186, Москва, 129223.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.
  • Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.
  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
  • По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: hello@dymovceramic.ru